1. Worin besteht der International Patient Service?
Der International Patient Service übernimmt die kostenlose Koordination von Arztterminen, Untersuchungen, Vorsorgeuntersuchungen, Krankenhausaufenthalten, Notfallbehandlungen sowie das Einholen einer zweiten Arztmeinung zu Diagnose oder Behandlung.
2. Bedeutet die Inanspruchnahme des International Patient Service irgendwelche Kosten?
Nein, die Koordination ärztlicher Behandlungen ist kostenfrei.
3. Wie kann ich einen Arzttermin vereinbaren?
Nehmen Sie Kontakt zu unserem International Patient Service über die E-Mail pacienteinternacional@alemana.cl auf oder rufen Sie uns über (56-2) 2210 1301 an.
4. Mit wie viel Vorlauf muss ich meine ärztlichen Behandlungen planen?
Jede geplante Koordination einer ärztlichen Behandlung bedarf mindestens 5-7 Werktage Vorlauf (mit Ausnahme von Notfalltransporten).
5. Kann ich ohne vorherige Vereinbarung eines Arzttermins beim International Patient Service erscheinen?
Um Unannehmlichkeiten und Verzögerungen zu vermeiden, raten wir Ihnen, Ihre Arzttermine vor Ihrer Ankunft in Clínica Alemana zu vereinbaren. Aufgrund der starken Nachfrage unserer Serviceleistungen empfehlen wir Ihnen, Ihre Termine rechtzeitig zu vereinbaren.
6. Welche Serviceleistungen bietet der International Patient Service?
- Planung und Koordination von Vorsorgeuntersuchungen
- Buchung von Arztterminen, diagnostischen Untersuchungen und/oder Verfahren
- Koordination stationärer Krankenhausaufnahmen bei Bedarf.
- Transportkoordination in der Flugzeug-Ambulanz, über den Landweg oder andere Notfalltransporte bei Bedarf
Weitere Serviceleistungen:
- Begleiter bei den verschiedenen koordinierten ärztlichen Behandlungen.
- Hilfestellung bei Hotelreservierungen zu Vorzugstarifen
- Erstellung vorläufiger Kostenvoranschläge zu Honoraren und/oder klinischen Dienstleistungen je nach Diagnose
- Zugang zu „Meine Gesundheitsseite“, wo Sie geschützten Zugang zu den Ergebnissen Ihrer Untersuchungen aus jedem Land der Welt erhalten.
7. Welche Information muss ich zur Vereinbarung eines Arzttermins übermitteln?
Zur Vereinbarung eines Arzttermins wird folgende Information von Ihnen benötigt: Vollständiger Name (wie im Pass oder ID), aktuelle Anschrift, Geburtsdatum, Telefon (mit Angabe der Vorwahl des Landes oder der Stadt) und E-Mail sowie eine Beschreibung Ihres Gesundheitsproblems und den von Ihnen bevorzugten Arzttermin.
8. Kann der International Patient Service mir zu einem Arzt raten, wenn ich keinen spezifischen Arzt habe?
Ja, die Krankenschwester des International Patient Service kann Ihnen auf Grund der von Ihnen vorliegenden medizinischen Information eine Empfehlung zu Ärzten geben.
9. Welche medizinischen Unterlagen oder Information muss ich nach Chile mitnehmen?
Bringen Sie bitte alle relevante Information zu Ihrem Gesundheitszustand mit, Untersuchungsergebnisse einschließlich Röntgenaufnahmen, Krankengeschichte und Ihre derzeitig eingenommene Medikation. Auch sollten Sie Detailinformation zur Medikamentenbeschreibung mitbringen, da die Namen der Medikamente von einem zum anderen Land variieren können. Wenn Sie von Ihrem Arzt vor Ort an den International Patient Service der Clínica Alemana überwiesen wurden, vergewissern Sie sich bitte, das Sie Ihre Kontaktinformation mitbringen.
10. Brauche ich eine Empfehlung meines Arztes?
Nein, eine Empfehlung Ihres Arztes ist nicht notwendig, um in Clínica Alemana medizinisch behandelt zu werden. Es ist jedoch wichtig, mit dem aktuellen Arztbericht zu Ihrem Gesundheitszustand zu zählen.
11. Könnte ich Information über die Kosten meiner medizinischen Behandlung vor meiner Reise nach Chile erhalten?
Ja, der International Patient Service kann einen vorläufigen Kostenvoranschlag zu Ihren möglichen ärztlichen Behandlungen erstellen. Dazu benötigen wir einen Arztbericht und die angeordneten Behandlungen.Für die Verfahren ist die Vorlage einer schriftlichen ärztlichen Anordnung erforderlich, aus der das durchzuführende Verfahren genau hervorgeht.
12. Welche sind die wichtigsten Feiertage in Chile?
Es sollte berücksichtigt werden, dass der Monat Februar der von den Ärzten in Chile am meisten bevorzugte Urlaubsmonat ist.
13. Ich spreche kein Spanisch. Wie kann ich mich mit meinem Arzt in Chile verständigen?
Der International Patient Service verfügt über zweisprachige Krankenschwestern, die vom Beginn der Vereinbarung eines Artztermins bis zum Ende Ihres Aufenthalts oder Ihrer ärztlichen Behandlung als Kontaktpersonen für Sie da sein werden.
Clínica Alemana zählt mit Ärzten, die verschiedene Sprachen sprechen. Bei der Auswahl des Arztes, wird die von Ihnen bevorzugte Sprache berücksichtigt.
14. Hat Clínica Alemana eine Versicherung des International Patient Service?
Nein, Clínica Alemana hat keine Krankenversicherung.
15. Werden internationale Krankenversicherungen akzeptiert?
Ja, Clínica Alemana akzeptiert ein breites Spektrum an internationalen Krankenversicherungen. Zu näherer Information klicken Sie hier: HIER
