Consulta médica online

Consulta médica Online

Ahora puedes acceder desde tu casa, o desde el lugar en el que te encuentres, al nuevo servicio de Consulta online que Clínica Alemana de Valdivia creó para ti y tu familia.
Puedes realizar tu consulta a través de WhatsApp, Skype o Zoom.
Este sistema está autorizado por Fonasa para algunas especialidades médicas.

¿Cómo acceder?

Agenda tu hora a través de:
Call center: (56) 63 224 6100
Email: consultavaldivia@alemana.cl

¿Cuánto dura la consulta online?

La mayoría de las consultas duran entre 15 y 20 minutos, sin embargo algunas especialidades podrían extenderse.

¿Cuál es la forma de pago?

La opciones para realizar el pago son: 

  1. Vía Webpay aquí (opción “pagos telemedicina”).
     
  2. Pacientes Fonasa enviar bono al correo consultavaldivia@alemana.cl
    Puede adquirirlo vía online en la plataforma de Fonasa. 

Nota: no aplica para consultas de urgencia.

Especialidades Consulta online

  • Medicina General
  • Gastroenterología
  • Coloproctología
  • Geriatría
  • Endocrinología
  • Medicina del Sueño
  • Dermatología
  • Nutrición
  • Neurología
  • Psicología

Ver listado de médicos en convenio aquí

¿Qué necesitas?

 

 

Preguntas frecuentes

¿Cuándo solicitar una consulta online y cuándo preferir una atención presencial?

Una consulta online permite una interacción con un médico especialista o subespecialista, para evaluación a distancia, incluyendo seguimiento de consultas previas. Para aquellas que requieren examen físico del paciente, se debe preferir una consulta presencial. Algunos ejemplos de consultas presenciales son el control de embarazo con ecografías, citas de oftalmología, cáncer de piel y lesiones pigmentarias, o bien, en cualquier situación que implique una atención de urgencia, como fracturas óseas, sospecha de apendicitis, problemas agudos para respirar o dolor torácico agudo. En el transcurso de la consulta online, el médico puede darse cuenta que el paciente requiere una consulta presencial inmediata o diferida, según el caso. Asimismo, todas las consultas de urgencia se realizan de manera presencial (Urgencia respiratoria y General).

¿Puedo recibir una receta o una licencia médica?

El especialista podrá generar recetas y órdenes médicas, excepto recetas retenidas o licencias médicas que requieran huella dactilar del paciente y firma del profesional. Tampoco podrán hacerse notificaciones GES, ya que se necesita firma de conformidad.

¿Cuál es la forma de pago? ¿Tiene reembolso?

El pago se realiza online vía WebPay como una consulta particular para posterior reembolso en la ISAPRE. La boleta llegará a su correo electrónico en un máximo de dos días hábiles posteriores a su atención. También puede enviar bono Fonasa al correo consultavaldivia@alemana.cl

¿Qué necesito tener en mi consulta online?

  • Cédula de Identidad. Celular, tablet, o computador con cámara y micrófono funcional.
  • Conexión a Internet estable (velocidad constante y sin interrupciones de servicio).
  • Estar en un espacio cerrado y sin ruido ambiente.

Para el día de la consulta ¿necesito tener algún examen a mano u otro antecedente para el doctor?

Todos los pacientes deben contar con su cédula de identidad. Es importante que también tenga los últimos exámenes relacionados con la especialidad. En el caso de la consulta pediátrica, se aconseja contar con una pesa, huincha y juguetes, además del carnet y los exámenes del niño.

¿Cómo acceder a una consulta online para mis cargas menores de edad?

En el caso de especialidades pediátricas, para menores de 14 años, son los papás o tutores responsables quienes deben reservar la hora y acompañar a los niños durante la consulta.

¿Tienes dudas?

Teléfono: (56) 63 224 6100 
E-Mail: consultavaldivia@alemana.cl